汇通机电公司网：恩与威的冰火浅论有效的企业管理

     【汇通机电公司网】一只年轻的老虎继承了父亲的王位，成为了新的森林之王。特高牌螺杆空压机、阿特拉斯空压机、HTN制氮机、工业制氧机服务热线: 15999559441，QQ：893529030。深圳市汇通机电设备有限公司专业销售PSA制氮机设备、膜分离制氮机、常温空分制氧机、氮气纯化设备、氢氮混合装置、制氢机设备等，为各行业用户提供氮气用气解决方案。

       年轻的森林之王心想,我不能像父王那样，整天板着脸，端着国王的架子，以至臣民们都背地晨骂父王“比蛇还冷血”。而且，臣民们出于对父王的畏惧，就算他们知道父王的决策有什么不妥之处，也不敢或者不原意指出。正所谓“最危险的事情，就是没有人给你指出危险”。所以，我要做一名亲民的国王，与臣民们打成一片，让他们敢于并且愿意给我指出危险，从而避免犯错误。

       可是，怎样才能做到亲民呢?年轻的森林之王想了半天，也没有想出什么亲民之策，于是去请教前辈猫头鹰。猫头鹰回答说“走近你的臣民。”

       猫头鹰的话让老虎有顿悟之感，于是，他开始了它的亲民行动。

       老虎要么隔三差五地请一些动物到它的王府里做客，要么就到一些动物家里去做客，聚会时还与动物们一起唱歌，跳舞。

       一开始，动物们对老虎还有所畏惧，但时间久了，动物们就不再害怕老虎了。开始与老虎开玩笑，有时还会耍老虎一把，老虎知道被耍了也不会生气。而老虎也自以为与臣民们相处得很融洽，并且认为自己的亲民行动成功了。

       可是，老虎发现了一个问题，那就是他的话越来越不管用了。有一次，他让百灵鸟给他唱首歌，百灵鸟不耐烦地说：“不行，我今天太累了，改天再唱给你听吧。”还有一次，他让孔雀给他跳支舞，孔雀说：“我今天没心情，不想跳，等我哪一天心情好了再说吧。”

       于是，老虎又去找猫头鹰请教，猫头鹰回签说：“你放弃了森林之王的威严。”

       猫头鹰的话再一次让老虎有醒醐灌顶之感。于是，老虎决定重树森林之王的威严，而重树威严的方法就是杀一儆百。

老虎想出一个策略。他传令森林里的各类动物首领到王府集合，各首领以为老虎又要大摆宴会，所发都兴冲冲前往。可是到时了之后才发现，大厅时竟然空荡荡的，有的首领就问：“什么听吃的都没有，让我们来干什么啊”。

       老虎说道：“今天招你们来，不是让你们来赴宴的，本王有任务派给你们。本王粮库里的粮食吃完了，今天招你们来就是让你们为本王筹集粮食的。狼，你去为本王弄两只羊;野狗，你去为本王弄三只兔子来;松鼠，你去为本王弄四瓶松子酒来…….老虎的话还没说完，狼就打断道：”这种事情你传个令就行了，怎么用得着让我们各大首领亲自来呢。我家里还有事，要先回去了，明天派人给你送来。”

       狼说完就会走，老虎说：“狼，你敢违抗本王的命令吗?你不要忘记，违令者死。”狠笑道：“大王啊，咱们不是兄弟吗?你怎么能够杀我呀?”狼边说边往外走，此时，猛地扑上去，用锋利的爪子撕裂了狼的喉咙，狼即刻命丧黄泉。其他的动物首领看到这一幕都惊呆了，此时老虎站在高处对众动物首领说：“狼实在是太不听话了，像这样不听话的臣民我是不会姑息手软的。”老虎杀一儆百这招果然秦效了。从此以后，也没有动物敢与老虎称兄道弟了，再也不敢与老虎开玩笑了，这个年轻的森林之王也走上了它父王的道路，也面临着它父王曾面临的问题…….

       故事中老虎遇到的问题，也是现实团队管理中恩情与威严如何结合的问题。“恩”就是公司承诺员工的福利待遇及达成目标后可能得到的东西，比如说升职、加薪、公费旅游、外派培训等等。相对的，“威”就是员工绩效完不成要承担的后果，比如说边着三个考核周期考核为不合格者，没有年终奖等等。

       所以，公司在做薪酬设计的时候，尽力做到3E。同理，在做绩效管理制度及制订考核的相关细则的时候，同样要注意恩跟威的平衡。“重赏之下心有勇夫”，是很有道理的，因为要别人承担更多，冒更大的风险，回报自然要多，不然就会变成“轻赏之下少有勇夫”，就不会有人肯为你“卖命”了。企业也是一样，要员工卖力的工作，你要让他看成到卖力工作后有“重赏”当然如果偷懒的话，则会有“大刑”伺候。HR要搭建绩效体系，则心里一定要很清楚这一点。

       而往往我们在做制度的时候会忘记这一点，跟风蔌COPY别人的东西拼凑成自己的制度，不结合自己企业的实际，不去度量自己的企业能有多少恩，能施多少威。这样，必然导致绩效管理沦为发奖金的工具，起不到任何激励的作用，给企业增加了很大的成本，这种一旦形成一种文化，对企业的伤害会很大。要么就变成“严刑峻法”让企业里员工人人自危，没有安全感和归属感，最终优秀的员工愤愤离去，企业留下的则是些“长袖善舞”之辈，这些人形成气候，优秀的员工想留下也难了。纵观历史各朝代，这样的事例比比皆是。

      管理要做到恩威并施是一样说起来容易做起来难的事，因为管理的对象是人和事，其中管“事”也是通过“人”来实现的，所以归根结底，管理的核心是“人”。任何管理机制、管理模式，管理制度都必须以企业晨“人”的实际情况为基础，才能取得应有的预期效果，否则都会沦为空谈，没有实际意义。

      可是，在企业团体的农牧民理要素中，“人”却是最不确定性的因素，不同的员工有着不同的背景、成长经历、教育程度、人生价值观、生活形态、行为目的等。天下没有完全相同的两片树叶，更没有完全相同的人，而且人的思想、动机、追求也在随时随地的发生着变化，因此，有效的管理者一定要因地制宜、因人制宜、因时制宜，采取有针对性的管理模式，以取得实际的管理效果。对于管理，是不能够照搬照抄的、盲目借鉴书本理论、成功经验的。有些管理者接触了“人性管理”、“赞美式激励”以后，然后回来以后就开始推行，停止批评员工，对错误不进行罚款，开始鼓励教育，其结果却是团队里错误不断，执行力下降，“令不行，禁不止”，管理者很苦恼，这不是人性化管理，这是放纵管理。

       优秀的企业管理者好比是一个建筑师，要善于因材施用，将各不相同且不完美的人像石头似的精心安排，砌成坚固的房子，既将各自的优缺点相互取长补短，相得益彰，又能因此组合出万千风景的力案，管理者的才能在这里便是珍贵的凝聚剂。进一步说，企业的经营者又好比是一个球队的教练。他必须具备：合理的观念，知已知彼，甚至要知道整个战局的发展;合理的调配使用本组织的资源，让每个成员都在合适的岗位上得到表现的机会;善天对各各成员给予相应的指导和帮助。员工的素质对于企业来讲至关重要，因此，现今不少企业 便将人事部改为“人事培训部“一改过去忙于员工的调进调出的作法，将各层次员工的培训作为人事部的主要工作。

      一此公司认为，提高员工的能力便是最好的善待员工，他们将目标确定为让每个员工在本企业工作三、五年之后，能力和实力都能跃上一个台阶。员工在这里感受到的是不努力就会落伍的压力，而不是感受到企业摇摇欲附即将破产的恐惧。员工的成长是企业成长最好的推动力。企业对有一定才干的员工因才施用，证员工在企业中找到自己的归属感和成就感，也就增强了企业的稳定性，从而降低企业的人力资源成本，提高人力资源使用效率和效益。营盘建在稳固的基础上总比建在流沙上强。还有的企业对招聘人员动则就是要求“硕土以上学历“却不顾企业所提供的岗位是否需要这么高的学历，一来造成人才的浪费，二“大材小用”，也难留住人才，其结果是人事部濒于刊登招聘广告，人员依然是来了一拔又走了一拔。因此，要真正实行人性化管理就必须花大力气加强人力资源的开发，夯实企业的人力资基础。

       管理，一定要依托人性，既要看到人性中善的一面，又要看到人性恶劣的一面，人性本来就是有善又有恶。在管理中，我们既要进行以“仁爱”为中心的恩情管理，关心员工，赞美员工，又要设计科学的制度，进行经“法冶”为中心的威严管理，对照员工的不良行为，错误决不姑息，无情管理，严格处罚、以儆效尤。

       有效的管于是应当是恩情管理和威严管理相结合，关键是要把握结合的事种“度”，恩情过度，团队会失去规范和纪律性，威严过度，会影响团队的凝聚力和工作积极性。

       然而，对于台何把握恩情和威严之间的度，虽然没有现在的规则问题可循，但有一个可供参考的原则，即“恩宜自薄而厚威须先严后宽”。

       这句话来自于国学经典《菜根谭》，其原文是：恩宜自淡而浓，先浓后淡者，人忘其惠;威宜自严而宽，先宽后严者，人怨其酷。大意是：对人施恩惠要先淡而后逐渐变厚，假如先厚而后逐渐变淡，就容易使人忘怀这种恩惠 ;对人施威严要先从严而看不清楚逐渐变宽，假如先宽而后逐渐变严，那部属就会厌恨你冷酷无情。

       现代企业进行人性化管理的一个重要技巧，进行恩情管理时，应当慢慢的、一点一点的，否则他就会忘掉你给他的好处，斗米养恩，担米养仇。进行威严管理时，开始时一定要从严从重，绝不含糊，团队形成雷利风行气氛之后，可发逐渐放宽执行，以取得人心。

       当然影响管理的因素是多种多样的，如何进行恩情管理和威严管理，有些时候还要考虑工作阶段，上下级关系等，有管理经验的经理都有一个体会，就是对核心员工往往会更严厉，而对新员工则会相对温情，这样会提升团队的工作效率。《孙子兵法》里对此有过描述：卒未亲附而罚之，则不服;不服，则难用也。卒已亲附而罚不行，则不可用也，故令之以文，齐之以武，是谓必取，意思是：士卒还没有亲近依附就对他们实施处罚，那么他们就会不服。不服就难以使他们去作战了，士卒已经亲近依附而法纪不实行，那么，这样的士卒就不堪使用，要以文明的方式指挥士卒，要以军纪、军法来统一步调，就能做到战无不胜攻无不取。

       我们进行有效管理管理必须要以人性为基础，分析人性，依托人性，利用人性，升华人性，以人为本，因势利导，取得最大限度的管理效果。